Про новую профессию рассказали Carro.

Последние, кто присоединился в ряды маркетологов — маркетологи-инфлюенсеры. Это профессионалы, которые управляют маркетинговыми кампаниями и ведут коммуникацию с инфлюенсерами.

Все больше и больше брендов добавляют эту позицию в свои рекламные отделы. Знаете ли вы, что именно подразумевает должность инфлюенс-маркетолога? Владеете ли навыками, необходимыми для этой работы? А как насчет карьеры в инфлюенс-маркетинге?

Базовое описание работы

Инфлюенс-маркетологи отвечают за менеджмент всех операций, которые нужны для коллабораций с инфлюенсерами. Они создают команду инфлюенсеров-партнеров для бренда, координируют коммуникации и взаимодействуют со всеми для достижения наилучшего результата.

Обязанности

Менеджмент кампаний

В первую очередь, инфлюенс-маркетинг менеджер ответственен за проведение кампании с инфлюенсером от старта до финиша. Вы будете создавать кампании с уникальным подходом, оформлять для них предложения и определять KPIs для измерения эффективности рекламы.

Вы также будете устанавливать контакт с инфлюенсерами, с которыми хотите сотрудничать. Часть вашей рутины будет заключаться в создании темплейтов эмейлов и проверки электронной почты, чтоб в случае возникновения вопросов у инфлюенсеров вы могли оперативно ответить.

Возможно, одной из ваших обязанностей будет помощь во время создания контента. Инфлюенсерам может понадобиться совет или толчок в верном направлении. В любом случае, для продвижения кампании будет необходимо постоянно оставаться на связи с партнерами.

Как только контент опубликован, ваша задача — отслеживать показатели кампании и делиться результатами с командой. В конце, вам нужно будет объяснить, как эта кампания помогла бренду приблизиться к достижению его целей.

Построение партнерств

В то время как кампании могут помочь установить первый контакт с инфлюенсерами, вам стоит укреплять связь с ними для развития вашего бренда. Отношения с инфлюенсерами критичны для успеха инфлюенс-маркетинговых кампаний.

Поддерживайте коммуникацию с инфлюенсерами, с которыми уже знакомы, чтоб о вас точно знали, когда нужна будет коллаборация.

Вам нужно будет уметь находить компромиссы с брендами и инфлюенсерами. Бренды обычно стараются выполнить свои KPIs за настолько низкую цену, насколько это возможно. Инфлюенсеры же стараются поддерживать креативный контроль над своим контентом и нести развлекательный месседж своим аудиториям. Иногда цели брендов и инфлюенсеров могут конфликтовать, но хороший инфлюенс-маркетолог сможет найти способ помочь всем вовлеченным в процесс получить то, что они хотят.

Инфлюенс коммуникации

С первого дня вашей работы в инфлюенс-маркетинге, вы будете коммуницировать с инфлюенсерами. Поддержание «свежести» общения или ответы на вопросы насчет конкретной кампании, вам необходимы сильные навыки письма и общения, чтоб быть уверенным в том, что инфлюенсеры получают полную информацию и фидбек от вас.

В ходе кампании вы будете писать:

• Сообщения-предложения о сотрудничестве для набора инфлюенсеров
• Эмейлы типа «службы поддержки» с ответами на вопросы инфлюенсеров
• Напоминания о дедлайнах
• Фоллов-ап эмейлы с благодарностью за участие в кампании и следующими шагами

Работа с командой маркетологов

Инфлюенс-маркетологи должны «вписываться» в маркетинговую команду и разделять ее цели. С учетом этого, вам нужно будет координировать команду, чтоб убедиться, что у менеджера социальных сетей есть доступ к контенту инфлюенсера, все ссылки собраны для удобства отслеживания процесса ваших кампаний и кампаний команды, и что ваши кампании поддерживают коммуникации всего бренда.

Инфлюенс-маркетинг кампании могут поддерживать другие инициативы команды маркетологов. Инфлюенс-маркетинг менеджеры работают со всей командой, и таким образом тайминг, темы, и результаты кампании могут «подпитывать» другие каналы рекламы бренда.

Исследование рынка и трендов

В дополнение к менеджменту различных кампаний бренда, инфлюенс-маркетинг менеджеры в курсе новых трендов социальных сетей и инфлюенс-комьюнити.

В вашу инфлюенс-маркетинг программу и стратегию стоит включить находки исследования рынка. Новые особенности социальных сетей следует проверять и сравнивать результаты до и после, чтоб увидеть могут ли они принести пользу вашему бренду. Лучшие инфлюенс-маркетинг кампании ставят акцент на тренды быстрее чем кто-либо, и создают контент как раз в момент пика тренда. Понимание трендов требует постоянного исследования и активной вовлеченности в социальные платформы.

Необходимые навыки

• Понимание социальных сетей. Это не означает наличие Instagram-страницы с фотографиями вашего кота. Вам нужны применимые знания всех топовых социальных платформ, а также их всех рекламных возможностей. Вам следует понимать, как оптимизировать контент для каждой из них, а еще как продвигать бренд с учетом уникальных особенностей каждой соцсети.
• Навыки общения с людьми. Инфлюенс-маркетинг менеджеры умеют не только развивать отношения с инфлюенсерами, но и устанавливать связь с руководителями брендов, чтоб кампании были выгодными для всех. Вы будете вести переговоры насчет заключения контрактов и партнерств брендов, так что вам нужно будет уметь находить общий язык со всеми участниками процесса.
• Медиация. Опытный инфлюенс-маркетинг менеджер умеет помогать брендам и инфлюенсерам договариваться. Вы будете медиатором разных переговоров, и вам нужно будет находить способы делать так, чтоб условиями кампании были довольны все.
• Письменная коммуникация. Как было сказано выше, вы будете поддерживать постоянный контакт с командой инфлюенсеров и стейкхолдерами брендов. Вам понадобятся сильные навыки письма для легкого составления шаблонов электронных писем, а еще навыки межличностной коммуникации для общения с инфлюенсерами и брендами вживую.
• Мультизадачность. В течении дня вам будет необходимо уметь переключаться между разговорами с инфлюенсерами и выполнением задач. Вам необходимо уметь отслеживать и поддерживать несколько разговоров с инфлюенсерами, чтобы у них были ответы на вопросы, от которых зависит выполнение работы.
• Формальное образование в сфере маркетинга, коммуникаций, отношений с общественностью или смежной сфере. Хотя это не обязательно для начала карьеры в инфлюенс-маркетинге, диплом может помочь вам трудоустроиться на желаемую должность и обеспечить базовыми знаниями маркетинга и бизнеса, что поможет достигать лучших результатов.

Кому подойдет должность инфлюенс-маркетолога

Вам не нужны годы опыта для начала карьеры инфлюенс-маркетолога, но необходимо глубокое понимание сферы и желание строить отношения для брендов.

Идеальным кандидатом для позиции инфлюенс-маркетолога будет человек со знаниями контент-мейкинга и стратегий соцсетей, а также высоким уровнем внимания к деталям, навыками мультитаскинга и общения с людьми.

Если у вас нет хороших навыков общения или вам сложно понимать социальные сети, вам может быть некомфортно в такой роли.

Главные секреты к успеху в карьере инфлюенс-маркетолога — способность строить отношения между брендами и инфлюенсерами, сохраняя выгоду для всех.

Зачем моему бренду инфлюенс-маркетинг менеджер?

Если вы задумались о том, стоит ли вам нанять инфлюенс-маркетинг менеджера, скорее всего у вас уже был опыт с инфлюенс-маркетингом. Вы можете повысить узнаваемость бренда и ревенью с помощью инфлюенсеров, и это отличный способ развивать бизнес.

Однако для этого потребуется время. И вот тут появляются инфлюенс-маркетинг менеджеры: у них есть время этим заниматься, а также они обеспечивают высокий уровень коммуникации для всех.

Если вы хотите растить свой бренд, но вам не хватает времени, тогда инфлюенс-маркетолог может стать лучшим дополнением вашей команды.

Вам также будет интересно прочесть о том, что такое инфлюенс-маркетинг и как он работает.

Фото: cloudlynx from Pixabay